ご利用ガイド

会員登録特典

マイページ機能

会員登録をしていただきましたお客様だけの特典と致しまして、マイページ機能(購入履歴・お届け先登録)がご利用いただけます。

購入履歴

お客様専用マイページから、過去の購入履歴がご確認いただけます。

お届け先登録

ログインするだけで、毎回お名前やご住所などをご入力していただかなくても、スムーズにお買い物をお楽しみいただけます。また、会員登録住所以外にも、お届け先ご住所を最大10件まで登録しておくことができます。

お買い物の流れ

01.商品を選んでカートへお入れください。

お好きな商品をお選びいただき、「カートへ入れる」ボタンをクリックしてください。

02.購入手続きへお進みください。

ショッピングカート画面で、商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

03.購入者情報をご入力ください。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」「お届け先」など、お買い物に必要な情報をご入力ください。「SSL」により情報を暗号化しています。

04.お支払い方法をお選びください。

クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、代金引換をご用意しています。ご希望のお支払い方法を選択し「次へ」ボタンをクリックしてください。

05.ご注文内容をご確認ください。

ご注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。ご注文内容の送信が完了致しますと、すぐに自動返信の「ご注文確認メール」が、お客様のご入力いただきましたメールアドレスへ送信されます。
※万が一、ご確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに届いている場合もありますので、迷惑メールフォルダもご確認ください。迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、トラブルの可能性もございますので、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただくか、お電話にてお問い合わせください。

お支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、代金引換をご用意しています。

クレジットカード決済

利用できるクレジットカード一覧

JCB / VISA / MASTER / Diners / AMEX がご利用いただけます。カード番号等は、暗号化されて送信されますので安心ください。

銀行振込(前払い)

振込先口座は、下記になります。
三菱東京UFJ銀行 寝屋川支店 普通口座 1106517 口座名義 後藤 博(ゴトウヒロシ)
お振込みの確認が取れ次第、商品の発送となります。

代金引換

代金引換手数料は、下記になります。
5万円未満 / 390円(税込429円)
5万円以上のご注文は、代金引換以外のお支払方法をご選択ください。
お届け先が、お申込者のご登録住所ではない場合は、申し訳ありませんが、代金引換でのお支払い方法は、ご利用になれません。

配送

通常便で配送する商品とクール便で配送する商品がございます。通常便とクール便は、別々の梱包になります。1回のご注文でも、通常便対象の商品とクール便対象の商品が含まれる場合は、送料も別々に掛かりますのでご注意ください。

配送会社

配送は、日本郵便のゆうパック、または、チルドゆうパックでお届けいたします。運送会社による配達の遅れ等は、責任を負いかねますことご了承くださいませ。

商品発送のタイミング

クレジットカード決済、代金引換の場合、ご注文確認後即日から5営業日以内に発送致します。
銀行振込(前払い)の場合、お振込み確認後即日から5営業日以内に発送致します。
諸事情により出荷が遅れる場合は、電話、または、メールにてご連絡させていただきます。

選択可能なお届け時間帯

ご希望のお届け時間帯を選択していただけます。日本郵便様のサービスに準じます。
|指定なし|午前中|12~14時|14~16時|16~18時|18~20時|19時-21時|20時-21時|

送料

商品代金以外に配送料金が別途かかります。また、商品によってはクール便の料金(+360円税抜)がかかります。1回のご注文でも、通常便対象の商品とクール便対象の商品が含まれる場合は、送料も別々に掛かりますのでご注意ください。クール便対象の商品は、商品購入ページに記載しています。離島への送料は、実費をご負担いただきます。ご注文時のご請求金額と異なる場合がございます。

ご注文商品点数が1点の場合の配送料金(配送基本料金)は、下記になります。ご注文商品点数が2点目以降、1点増えるごとに+200円(税抜)が必要になります。
例)関東地域で商品点数が2点の場合、
 800円 + 200円で配送料金は、1,000円(税抜)
例)関東地域で商品点数が3点の場合、
 800円 + 400円で配送料金は、1,200円(税抜)

配送料金(配送基本料金)
通常便(商品点数1点の場合)

ご注文商品点数が1点の場合の配送料金(配送基本料金)になります。ご注文商品点数が2点目以降、1点増えるごとに+200円(税抜)が必要になります。

北海道
1,300円(税込1,430円)
東北
900円(税込990円)
関東・信越・四国・九州
800円(税込880円)
東海・北陸・関西・中国
700円(税込770円)
沖縄
1,100円(税込1,210円)

クール便(商品点数1点の場合)

クール便対象商品をご購入時には、クール便の料金(+360円税抜)がかかります。クール便対象の商品は、商品購入ページに記載しています。

北海道
1,660円(税込1,826円)
東北
1,260円(税込1,386円)
関東・信越・四国・九州
1,160円(税込1,276円)
東海・北陸・関西・中国
1,060円(税込1,166円円)
沖縄
1,460円(税込1,606円)

返品・交換について

お客様ご都合による返品・交換について

商品の特性により、「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」など、お客様のご都合による返品・交換につきましては、誠に恐れ入りますがお受けすることができません。

不良商品による返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、速やかに開梱して商品をご確認ください。
商品の品質管理には万全を期していますが、万が一、お手元に届いた商品が腐敗・傷み・破損している、または、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、誠に申し訳ございませんが、商品到着後3日以内に、お電話、または、メールにてご連絡の上、送料着払いにて商品をお送りください。商品到着しだい、商品の状態を確認後、良品とお取り替えさせていただきます。 その際に発生した送料・手数料につきましては、当店で負担させていただきます。

※ご返品のご連絡、ご相談が無く商品をご返送いただきました場合は、受け取りを辞退させていただく場合がございます。
また、未開封であっても、商品到着後3日を過ぎてしまうと、返品・交換をお受けすることができなくなる場合がございます。ご注意ください。

問い合わせ窓口

洋菓子の店 チロリアン
住所
〒572-0063 大阪府寝屋川市春日町22-16 チロリアンビル1F
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